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最新消息

公告

2022農曆春節連假期間服務異動

 2022-01-12

親愛的會員，您好：

因應2022農曆春節連假，部分服務將有異動，說明如下：

 

申請會員功能、信用卡收款服務

自 1/17(一) 後之註冊商務會員驗證、申請信用卡收款服務、申請特約會員，因受春節假期影響，需較長審核作業時間。

 

信用卡撥款

1/28(五) ~ 初六 2/6(日)  之信用卡收款

■ 個人及商務會員，將於 2/11(五) 撥入綠界帳戶。

■ 特約會員，將依照各合約載明之撥款天期，於農曆年假後撥入綠界帳戶。

 

提領綠界帳戶款項

1/28(五) ~ 初六 2/6(日)  提領綠界帳戶款項(含手動單次提領、設定自動提領排程)，將於 2/7(一) 匯入指定銀行帳戶?。

若於連假期間有使用資金需求，最晚請於2022/1/27(四) 23:59前操作提領。

 

物流

■宅配春節前繁盛期加收服務費，詳見：2022春節宅配物流服務異動通知。

■春節超商大宗寄倉及宅配物流收、退貨時間異動，詳見： 2022春節超商物流服務時間異動通知。

 

客服中心服務時間異動

■ 除夕1/31(一) ~ 初一 2/1(二)，客服將暫停服務。

■ 初二 2/2(三) ~ 初六 2/6(日)，服務時間調整為 09：00 ~ 18：00。

■ 除夕1/31(一) ~ 初六 2/6(日)，線上文字真人客服暫停服務。

 

 

 

如有任何問題，建議您先透過 客服中心 查詢，也歡迎使用 線上回報 聯絡我們，我們將竭誠為您服務。

 

綠界科技ECPay營運團隊 敬上
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