買家取貨異常，賣家如何處理?
買家收到商品，若發現包裹有異常、毀損、短少等狀況，請賣家於3個工作天內反應綠界客服並提供商品明細、圖檔、影片等資訊，綠界客服將通知物流中心進行查核，若確認無誤將由物流中心負責後續處理或賠償，若賣家未於3個工作天內反應異常，由賣家自行負責。
買家收到商品，若發現包裹有異常、毀損、短少等狀況，請賣家於3個工作天內反應綠界客服並提供商品明細、圖檔、影片等資訊，綠界客服將通知物流中心進行查核，若確認無誤將由物流中心負責後續處理或賠償，若賣家未於3個工作天內反應異常，由賣家自行負責。
壹、 車輛行駛 一、 行駛接近廠區大門口務必減速慢行。 二、 廠區內行車限速一律15公里以下。 三、 進出行人專用道時務必停車再開。 四、 車輛停靠靜止後，一律拉手煞車、將引擎熄火、放輪擋。 貳、車輛停放及碼頭作業 一、凡進入廠區之各型物流車輛應於車輛定位且停妥
物流訂單寄件時間規範(D為綠界建單完成日) 超商 7-ELEVEN 7-ELEVEN冷凍 7-ELEVEN跨境 全家 萊爾富 OK 大宗寄倉B2C D+5 D+5 D+6 D+6 D+7 無 店到店C2C D+6 無 無 D+6 D+7 D+7 逆物流C2B D+5 無 無 D+5 D+6 無 宅配
使用綠界物流服務可於服務開通後至【綠界廠商後臺】登入建立物流訂單，或是採用 API 串接模式； 另可使用 ECShop 簡易賣場成立之訂單完成物流訂單出貨。 一、綠界廠商後臺建立物流訂單 服務開通後，登入廠商後臺時後左側欄會顯示【物流管理】功能選單 進入【對帳查詢】節點，點擊頁面中的【出貨訂單建立】
超商取貨-B2C大宗寄倉 7-ELEVEN： 【常溫店取】 買家未取件，退件寄回物流中心，賣家不需再負擔額外費用。 賣家若未依指定退貨週期方式收取退貨，大智通會將退件商品送回賣家並向賣家當場收取該筆黑貓宅配貨到付款的退件費用。 退貨驗收：賣家收回後，應立即確認包裹數量及內容物，若發現異常、毀損等狀況
超商取貨-B2C大宗寄倉 7-ELEVEN： 【常溫店取】須自行將包裹寄至物流中心，運費自付，物流中心於訂單建立後隔天的08:00開始收貨，請於5日內將包裹送達集貨地(14:00後不收件)，否則將不會收件。大智通物流中心地址：238新北市樹林區佳園路二段70-1號 大智通文化行銷電子商務組收。 【冷
商品抵達取件門市會發簡訊通知消費者臺灣本島/部分離島 : 取件天數為 7 日，會在貨到第一天及第四天簡訊通知。離島金門門市 : 取件天數為 5 日，會在貨到第一天及第三天簡訊通知。 黑貓/中華郵政會以電話聯絡收件者。
您可以至【官網】→【貨件配送查詢】透過配送編號/託運單號，查詢您的物流配送狀態。 也可至【廠商管理後臺】→【物流管理】→【對帳查詢】，輸入訂單編號或是配送編號/託運單號，查詢您的物流配送狀態。 另可至各物流商之網頁查詢： 超商 7-ELEVEN?全家?萊爾富?OK mart 宅配 黑貓宅配?中華郵政
依據會員身份，撥款時間分為「每週二撥款」及「隔日撥款」個人/商務賣家物流代收款項撥款將於每週二撥款「上週一至週日」買家已付款之訂單款項。如:買家於2015/8/20(四) 至超商取貨付款完成，該筆物流代收款項將於2015/8/25(二)，扣除該筆物流運費及代收手續費後，將剩餘款項撥款至綠界科技餘額帳
【B2C大宗寄倉超商取貨】：須將商品包裝後寄至物流中心後由物流中心統一配送。 【C2C超商門市取貨】：將商品包裝後就近至超商門市寄送即可。 申請物流型態只能就「B2C大宗寄倉超商取貨/C2C門市超商取貨」二者擇一，選定後就只能產生該種物流訂單，若日後想要其他物流型態，可於官網>物流代辦服務，點