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一、何謂「信用卡3D驗證」？

「3D驗證」為國際信用卡組織(Visa、 MasterCard、JCB..等)、發卡銀行及收單銀行共同推行的網路安全認證服務，用來防範持卡人於線上支付時被盜刷。

3D驗證區分為兩種驗證模式:

1.靜態密碼驗證:持卡人需向發卡行申請。

2.動態密碼驗證:申辦信用卡時留存的手機號碼。

二、「信用卡3D驗證」的使用時機為何？

當發卡銀行已加入「信用卡3D驗證」系統時，持卡人在網路上使用信用卡消費時，該系統頁面將自動顯示「信用卡3D驗證」的視窗，屆時需輸入自發卡行發出的認證密碼才能完成付款。

三、如何申請「3D驗證密碼」？

持卡人可直接向發卡行申請3D驗證密碼並於每次線上刷卡時輸入密碼支付款項。

因各家銀行申請3D驗證密碼流程不同，若於申請上有任何疑問，建議您洽詢發卡行。

四、忘記「3D驗證密碼」怎麼辦？

建議您儘速聯絡發卡銀行，以便重新設定密碼

五、如果有3D驗證，還會被盜刷嗎？

3D認證是為了確保交易是持卡人本人操作而增加的保護措施，若您的信用卡被第三者盜取，也會因為無法得知您的3D驗證密碼，進而可能發生交易失敗的情形。

但如您未能妥善保存密碼仍會有被盜刷的風險，且銀行會認定只有持卡人才知道3D密碼，故一旦交易完成，責任將歸屬於持卡人，損失款項通常會由持卡人自行承擔。

六、為什麼刷卡後會出現3D驗證失敗？

 常見刷卡後出現3D驗證失敗原因如下：

 1.信用卡無支援「3D驗證」服務。

 2.信用卡3D驗證密碼不正確。

 3.發卡銀行無加入3D驗證系統。

 4.發卡銀行系統忙碌或是網路擁塞，刷卡等待時間過長

 5.銀行或信用卡組織判斷為不支援的瀏覽器