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2/10(四)日翊（全家）物流大溪倉服務調整說明

 2022-02-09

親愛的會員您好：

 

日翊(全家)物流大溪倉，2/10(四)起恢復大溪倉作業，異動調整如下：
 

1、恢復大溪倉進貨作業，進貨貨運商請配合現場人員調度指揮，「桃園市大溪區仁善里15鄰新光東路76巷22-2號　日翊文化電子商務部」。

2、退貨作業(含正常/異常退貨、退貨通C2B)，預計處理需5至7個工作日。

     春節期間廠退包裹請於2/25(五)前派車取回，若未於規定時間內取回，3/1(二)起將以貨到付款宅配方式寄回。

3、異常處理(含異常通知，取件店閉轉、轉宅配、開箱檢查等)，預計2/12(六)起依序處理，處理需5至7個工作日。

4、調整處理配送進度查詢、疑似遺失包裹、簡訊調閱等服務處理期限為5個工作天。

5、調整包裹配送進度為3至7天。

     建議您提供之超商取貨服務，以另外三家超商（7-ELEVEN、萊爾富、OK)為優先，以避免無法順利入倉或入倉後無法送貨、延遲等狀況。

 
 
 
如有造成不便之處，敬請見諒。

如有任何問題，建議您先透過客服中心查詢，也歡迎使用線上回報聯絡我們！

我們將竭誠為您服務。
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