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公告	日翊（全家）物流大溪倉服務調整說明	2022-02-03
親愛的會員您好： 2/10更新：目前已於2/10(四)起恢復大溪倉作業，詳細說明請見公告【2/10(四)日翊（全家）物流大溪倉服務調整說明】日翊(全家)物流大溪倉，因配合桃園市衛生局通知防疫作業，2/7(一)至2/11(五)起暫停大溪倉進/退貨作業，目前暫定2/12(六)恢復大溪倉作業。建議您提供之超商取貨服務，以另外三家超商（7-ELEVEN、萊爾富、OK)為優先，以避免無法順利入倉或入倉後無法送貨等狀況。日翊(全家)物流暫停大溪倉服務，異動調整如下： 1、調整進貨倉，如您有進倉之需求，煩請將包裹改送至中壢倉「桃園市中壢區高鐵南路四段888號」。 2、暫停退貨作業(含正常/異常退貨、退貨通C2B)，退貨包裹請於2/12(六)至2/19(六)派車取回，若未於規定時間內取回，包裹將於2/21(一)起以貨到付款宅配方式寄回。 3、若2/12(六)未恢復大溪倉作業，退貨包裹將持續保留不銷毀。 4、暫停異常處理(含異常通知，取件店閉轉、轉宅配、開箱檢查等) ，待大溪倉復工後恢復作業。 5、調整客服處理(含進度查詢、疑似遺失、簡訊調閱等) ，處理期限調整為5個工作日。如有造成不便之處，敬請見諒。如有任何問題，建議您先透過客服中心查詢，也歡迎使用線上回報聯絡我們！我們將竭誠為您服務。