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公告	宅配物流因應疫情相關措施通知(7/27更新)	2021-05-18
親愛的會員，您好：因應政府防疫措施升級，「黑貓宅急便」與「臺灣宅配通(大嘴鳥)」啟動相關因應措施，詳細說明如下：黑貓宅急便 1、因各地區域的疫情狀況不同，請廠商出貨前務必先去電營業站所確認是否可收件。 2、廠商出貨前務必記得報契約客戶代號給司機，收貨截止時間提前至中午12點止，非契約客戶將拒絕收件。 3、為了降低風險，請廠商盡可能將包裹集中在一樓，以利司機取件，避免上下樓以降低感染風險。 4、海空運航班受疫情影響，往返離島包裹無法確切掌握到貨日，建議盡量避免出貨到離島，若包裹延遲到貨時間超過太久請廠商自行斟酌考量商品時效性及溫層 (低溫包裹溫度0°C~7°C，冷凍包裹-15°C以下) 。 5、推動【無接觸配送、免簽名機制】，將無法配送至指定樓層，改為與收件人電聯說明至指定配送區域，並以拍照留存模式取代簽名。若有必要性面交包裹【請自備筆或印章】，以確保您我安全。 6、考量宅配量持續遽增，公告期間所交付之包裹無法確保於隔日配達，請廠商斟酌商品效期再交寄。臺灣宅配通 1、不保證隔日送達。 2、廠商完成系統派車取件/或致電站所請司機取件後，建議包裹請集中至一樓空處，避免上下樓降低感染風險。如有任何問題，建議您先透過客服中心查詢，也歡迎使用線上回報聯絡我們！我們將竭誠為您服務。