親愛的會員，您好：

為提供更完善的服務品質及保障您的帳戶安全，綠界科技自2021年8月18日(三)起將針對超過365天未曾提領的綠界帳戶進行限制提領；另於每月1日對未有提領紀錄且餘額大於0元之會員收取帳管費，詳細說明如下：

一、超過365天未提領者，將暫時無法使用提領功能：

自2021年8月18日(三)起，針對可正常提領但往前推算超過365天未提領者，綠界科技將暫時停用您的提領功能。

提領功能被停用時，您可以依據會員身份依下方流程重新啟用提領功能。

1. 如何啟用提領功能：
   • 個人/商務會員：進入提領頁面並完成手機簡訊驗證，即可提領。
   • 特店會員：進入提領頁面並完成身分證/居留證驗證，或您可以聯絡專屬業務協助提交身分證/居留證驗證(約2~3個工作天)，即可提領。
2. 提領頁面：
   • 綠界科技首頁 > 帳務管理 > 帳戶提領
   • 廠商管理後臺 > 綠界帳戶管理 > 單次提領 / 自動提領設定

二、帳管費收取說明：

自2021年8月18日(三)起，將針對可正常提領、往前推算超過365天未提領且可提領餘額大於0元者，於次月1日開始按月收取帳管費。

1. 帳管費收取時間：每月1日，系統會將上個月的帳管費從您的可提領餘額中扣除。
2. 帳管費之計算方式：
   • 帳管費收取區間為自每月1日往前推算超過365天，若此期間內未有提領紀錄且可提領餘額大於0元者，將會被收取帳管費。(若註冊時間或第一次交易時間在此收取區間內，將不會被收取)
     
     舉例說明，2021/10/01當日，系統會往前統計至2020/10/01：
     (1)若此段期間未有提領紀錄，且第一次交易日或註冊日期早於2020/10/01，將會被收取帳管費。
     (2)若此段期間未有提領紀錄，但第一次交易日或註冊日期是在2020/10/05，將不會被收取帳管費。
      
   • 結算當下的「帳戶可提領餘額」乘以「1%」，即等於帳管費，說明如下：
     (1)計算後帳管費超過500元：以上述計算公式之金額收取。
     (2)計算後帳管費不足500元：以500元收取。
     (3)可提領餘額小於500元：以當下可提領餘額全數收取。
     ※若上月可提領餘額為0元或曾提領帳戶餘額，當月將不再收取帳管費。
3. 帳管費扣款紀錄及開立之電子發票資訊可透過以下路徑查詢：
   • 綠界科技官網 > 帳務管理 > 帳務進出明細
   • 廠商管理後臺 > 綠界帳戶管理 > 帳務進出明細
   • 廠商管理後臺 > 綠界帳戶管理 > 手續費發票明細

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