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公告

3/26(四)金物流訂單異常說明

2020-03-26

親愛的會員您好:


3/26(四)00:05至03:38因網(wǎng)路設(shè)備異常,導(dǎo)致部分交易受影響,相關(guān)單位目前已排除此問題,造成您的不便,敬請見諒。影響範(fàn)圍如下說明:

 

 

【影響時間】2020/03/26(四)00:05至03:38(已修復(fù))

 

【影響範(fàn)圍】

 

1. 金流服務(wù)交易異常:(信用卡交易未完成,無法再進(jìn)行付款,請連繫消費(fèi)者重新建立訂單)

  • 部分信用卡交易授權(quán)異常。(已修復(fù))
  • 信用卡交易若走OTP驗證,消費(fèi)者無法收到OTP簡訊驗證碼。(已修復(fù))
  • 手機(jī)APP幕後金流異常,無法建立信用卡/ATM/超商代碼訂單。(已修復(fù))
  • ATM/WebATM/超商條代碼交易,取號結(jié)果未回傳(PaymentInfoURL)。(已修復(fù),取號成功之訂單仍可正常繳費(fèi))

 

2. 金流服務(wù)交易成功未通知:

  • AIO交易成功通知未回傳(ReturnURL)。(已修復(fù),請以系統(tǒng)回壓資料狀態(tài)為主)
  • AIO付款成功通知信未正常發(fā)送。(已修復(fù),系統(tǒng)將陸續(xù)補(bǔ)發(fā)通知信)
    ※ 未收到補(bǔ)發(fā)通知信前,您可透過訂單查詢API反查付款結(jié)果、或至【廠商後臺>信用卡收單>交易明細(xì)查詢】進(jìn)行「補(bǔ)授權(quán)」以更新訂單交易狀態(tài)。

 

3. 物流服務(wù):

  • C2C建立訂單失敗。(已修復(fù))
  • 物流交易無法回傳貨態(tài)通知,可使用物流訂單查詢API進(jìn)行反查。(已修復(fù),請以系統(tǒng)回壓資料狀態(tài)為主)
    ※ 上述影響內(nèi)容,系統(tǒng)將補(bǔ)送通知至ServerReplyURL。

 

 

造成不便之處,請多見諒,謝謝。
 

如有任何問題,建議您先透過客服中心查詢,也歡迎使用線上回報聯(lián)絡(luò)我們!

我們將竭誠為您服務(wù)。

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