親愛的會員您好：

配合政府及銀行機構針對反詐騙宣導與政策，綠界科技自 2019/12/01(日) 起將依各會員身分調整「綠界帳戶每月提領上限」，詳細說明如下：

一、調整後各會員身分每月提領上限額度：

註1：每月提領上限之計算以綠界帳戶餘額為主，包含信用卡及非信用卡款項。

註2：特約會員每月提領上限額度，請以綠界帳戶總覽顯示為準。

註3：提領上限為每月統計，於2019/12/01(日)起執行提領作業，提領款項皆計入調整後之提領上限。

二、配合每月提領上限調整，系統將於 2019/12/02(一) 09：00-11：00 進行帳務總覽相關介面優化。

(介面更新優化期間可正常提領，請待更新完成後再利用會員帳戶總覽查看剩餘額度使用情況。)
 

帳務總覽相關名詞說明：

1. 【可提領餘額】以本月可動用餘額扣除保留款及信用卡負數待撥款，即為實際可提領餘額。

• 當「帳戶餘額」小於「本月可動用餘額(每月提領上限-已提領)」時：
  可提領餘額 = 帳戶餘額 - 保留款 + 信用卡負數待撥款。
  
  舉例說明：當帳戶餘額有500元、每月提領上限為800元、本月已提領0元，則可提領餘額為500元。
  若這時有100元被設定為保留款，則可提領餘額變為400元(餘額500元-保留款100)。
   
• 當「帳戶餘額」大於「本月可動用餘額(每月提領上限-已提領)」時：
  可提領餘額 = 本月可動用餘額(每月提領上限-已提領) - 保留款 + 信用卡負數待撥款。
  超過提領額度 = 帳戶餘額 - 剩餘提領額度(每月提領上限-已提領)→須至下個月才可提領。
  
  舉例說明：當帳戶餘額有1000元、每月提領上限為800元、本月已提領0元，可提領餘額為800元；剩下200元至下個月才可提領。
  若這時有100元被設定為保留款，可提領餘額會變為700元(本月可動用餘額800元-保留款100元)，剩下200元至下個月才可提領。
   

2. 【綠界帳戶餘額】已撥入您的綠界帳戶餘額之信用卡及非信用卡款項。

3. 【超過提領額度】當月已提領與綠界帳戶餘額合併加總後，超過「每月提領上限」部分即無法提領。

• 每月提領上限：無論當月帳戶餘額來帳多寡，當月最高提領額度不得大於此額度。
• 此次更新完成後，點選【廠商後臺】>【帳戶總覽】的「每月提領限制額度」即可查看上限及剩餘額度使用情況。 

4. 【本月可動用餘額】未超過當月提領額度上限之餘額。

5. 【保留款】下列情況會有部分餘額款項被保留無法提領，待解除歸還保留款後方可提領。

• 操作信用卡退刷功能
• 產生尚未結算之物流費
• 發生交易爭議款項
• 綠界風控因素須暫存部分款項
   

6. 【信用卡負數待撥款】退刷金額大於授權金額時，會造成信用卡待撥款以負數呈現；須款項撥付後才可沖正。

三、若您有調高每月提領上限之需求，可至【廠商後臺】>【廠商專區】>【特約會員合約條件商議申請】申請。