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2019春節(jié)服務(wù)異動

 2019-01-21

 

 

因應(yīng)2019農(nóng)曆春節(jié)連假，部分服務(wù)將有異動，說明如下。

 

申請會員功能、信用卡收款服務(wù)

自 1/28(一) 後之註冊商務(wù)會員驗證、申請信用卡收款服務(wù)、申請?zhí)丶s會員，因受春節(jié)假期影響，需較長審核作業(yè)時間。

 

信用卡撥款

2/1(五) ~ 初六 2/10(日) 之信用卡收款

■ 個人及商務(wù)會員，將於 2/15(五) 撥入綠界帳戶。

■ 特約會員，將各依照合約載明之撥款天期，於農(nóng)曆年假後撥入綠界帳戶。

 

提領(lǐng)綠界帳戶款項

2/1(五) ~ 初六 2/10(日) 提領(lǐng)綠界帳戶款項(含手動單次提領(lǐng)、設(shè)定自動提領(lǐng)排程)，將於 2/11(一) 匯入指定銀行帳戶?。

若於連假期間有使用資金需求，最晚請於 2019/1/31(四) 23:59前操作提領(lǐng)。

 

物流

請參考 2019春節(jié)超商大宗寄倉及宅配物流收、退貨時間異動。

 

客服中心服務(wù)時間異動

■ 1/31(四) 因綠界科技舉辦尾牙，客服時間調(diào)整為 09:00~16:30。

■ 除夕 2/4(一) ~ 初一 2/5(二) 客服將暫停服務(wù)。

其他日期服務(wù)時間仍維持 09:00~18:00。

詳見 2019 尾牙(1/31)與春節(jié)期間客服中心時段異動

 

 

如有任何問題，建議您先透過 客服中心 查詢，也歡迎使用 線上回報 聯(lián)絡(luò)我們，我們將竭誠為您服務(wù)。

 

綠界科技ECPay營運(yùn)團(tuán)隊 敬上

 
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