五指山厮劳电子科技有限公司

跨境金流電商收款最佳方案

Shopify 跨國開店服務介紹

綠界科技提供多元服務,讓 Shopify 開店不再是難事??鐕聵I,即刻輕鬆起飛。

免串接
免串接
申請後即可使用
多元付款方式
提供信用卡、網路ATM、
ATM櫃員機等多種付款方式
物流、電子發票服務
完整加值服務
介接物流、電子發票非難事
不侷限申請身分
不受身分侷限
個人、公司皆可申請

跨國開店 流程簡易輕鬆上手

金流設定流程

申請 綠界賣家 並完成收款審核
點選您要的收款方式
確認 您要綁定的綠界
帳號並登入
開始使用 下載操作手冊

安裝金流服務 - 常見支付應用

安裝前請注意安裝須知、費率限制,並詳閱 Shopify app store 服務介紹。

安裝金流服務 - 行動支付應用

安裝前請注意安裝須知、費率限制,並詳閱 Shopify app store 服務介紹。

  • 歐付寶TWQR行動支付【TWQR】

    歐付寶TWQR行動支付

    特約賣家、須通過申請

    安裝
  • 一次付清【信用卡】

    一次付清【信用卡】

    有條件支援 Apple Pay

    安裝

安裝須知

  • 安裝前請登出瀏覽器中的綠界帳號,並確認您的收款審核已經通過,方能交易成功。(詳見下方 > 安裝問題 Q6、訂單問題 Q5
  • 費率限制:享有迎賓優惠期間,或廠商後臺「信用卡一次付清」未稅費率低於 2%,則不支援一次付清、紅利折抵、銀聯卡的安裝及使用。前往查看費率
  • 歐付寶 TWQR 行動支付,須於綠界廠商後臺開通 TWQR 服務,方可於 Shopify 使用。特別留意此支付方式的訂單,限於 歐付寶廠商後臺 操作「取消、退刷」,無法從 Shopify 商店後臺或綠界後臺執行。
  • 綠界特約賣家,凡於綠界廠商後臺開通 Apple Pay,即可讓「一次付清【信用卡】」支援 Apple Pay 付款方式。(免另外安裝)

物流/電子發票金鑰設定流程

申請成為
綠界賣家
在下方輸入 Shopify 商店連結並點擊安裝
輸入綠界物流、電子發票金鑰資訊 金鑰取得位置
在Shopify上設定超取介面
開始使用 下載操作手冊

※ 此服務將有額外費用產生,詳情請參考下方費用說明。

安裝物流及電子發票服務

.myshopify.com
立即安裝

Shopify 收款方式與費用說明

※以下費用說明為特約商店費率,且皆為未稅價格。

費率(筆) 信用卡 網路ATM、ATM櫃員機
一次付清 分期付款 1%
國內卡、銀聯卡 海外卡(國外信用卡) 國內卡
(海外卡不支援)
2.45%/筆 3.5%/筆
-3期 3%/筆
-6期 4%/筆
-12期 7%/筆
-18期 9.5%/筆
-24期 11%/筆
撥款天期 T+3起 T+1
30日收款額度 50萬起
綠界系統設定費
(一次性費用)
5000元
綠界年服務費
(依合約年限收取)
13,000元/1年
22,100元/2年
27,300元/3年
信用卡
費率(筆) 信用卡 - 一次付清
國內卡、銀聯卡 海外卡(國外信用卡)
2.45%/筆 3.5%/筆
信用卡 - 分期付款
國內卡、銀聯卡 海外卡(國外信用卡)
-3期 3%/筆
-6期 4%/筆
-12期 7%/筆
-18期 9.5%/筆
-24期 11%/筆
-
撥款天期 T+3起
30日收款額度 50萬起
網路ATM、ATM櫃員機
費率(筆) 1%
撥款天期 T+1
30日收款額度 50萬起
服務費
綠界系統設定費
(一次性費用)
5000元
綠界年服務費
(依合約年限收取)
13,000元/1年
22,100元/2年
27,300元/3年
超商物流
類別 C2C B2C
7-11/全家 萊爾富/OK 7-11/全家 萊爾富
運費(筆) 純取貨 65元 55元 52元 52元
取貨付款
取貨付款手續費 0.50% 0.50%
撥款天期 T+1
備註
  • 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元
  • 取貨付款手續費,最低3元
  • 全家/OK超商寄貨不用先預付運費
  • 需自行出貨到超商統倉
  • 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元
  • 取貨付款手續費,最低3元
  • 寄件運費由貨款內扣
宅配
類別 黑貓
常溫 低溫
尺寸
(長+寬+高)
60cm以下 130元 160元
61cm~90cm 170元 225元
91cm~120cm 210元 290元
121cm~150cm 250元 -
撥款天期 -
備註
  • 支援外島,費用另計
  • 不提供貨到付款
  • 詳細費用說明請參考物流費用總覽
服務費
綠界系統設定費
(一次性費用)
5000元
綠界年服務費 5000元
Akohub基本費率
(物流)
$29/月$幣別:USD
Akohub基本費率
(物流+電子發票)
$49/月$幣別:USD
備註
  • Akohub費率由Shopify代收
  • Akohub收費細節請參考物流/電子發票方案費用
超商物流-C2C
類別 7-11/全家 萊爾富/OK
運費(筆) 純取貨 65元 55元
取貨付款
取貨付款手續費 0.50%
撥款天期 T+1
備註
  • 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元
  • 取貨付款手續費,最低3元
  • 全家/OK超商寄貨不用先預付運費
超商物流-B2C
類別 7-11/全家 萊爾富
運費(筆) 純取貨 52元 52元
取貨付款
取貨付款手續費 0.50%
撥款天期 T+1
備註
  • 需自行出貨到超商統倉
  • 以上費用均含貼標費2元及簡訊費3元
  • 取貨付款手續費,最低3元
  • 寄件運費由貨款內扣
宅配- 黑貓
類別 常溫 低溫
尺寸
(長+寬+高)
60cm
以下
130元 160元
61cm~
90cm
170元 225元
91cm~
120cm
210元 290元
121cm~
150cm
250元 -
撥款天期 -
備註
  • 支援外島,費用另計
  • 不提供貨到付款
  • 詳細費用說明請參考物流費用總覽
服務費
綠界系統設定費
(一次性費用)
5000元
綠界年服務費 5000元
Akohub基本費率
(物流)
$29/月$幣別:USD
Akohub基本費率
(物流+電子發票)
$49/月$幣別:USD
備註
  • Akohub費率由Shopify代收
  • Akohub收費細節請參考物流/電子發票方案費用
類別 B2C電子發票 Email寄送 簡訊寄送 紙本發票超商列印
費率(筆) 20萬張/年 0元 1.5元 20元
綠界系統設定費
(一次性費用)
3600元
綠界年服務費 6000元
Akohub基本費率
(電子發票)
$29/月$幣別:USD
Akohub基本費率
(物流+電子發票)
$49/月$幣別:USD
備註
  • 若有其它用量需求,請洽專人聯繫
  • Akohub費率由Shopify代收
  • Akohub收費細節請參考物流/電子發票方案費用
基本費率(筆)
B2C電子發票 20萬張/年
Email寄送 0元
簡訊寄送 1.5元
紙本發票超商列印 20元
備註
服務費
綠界系統設定費
(一次性費用)
3600元
綠界年服務費 6000元
Akohub基本費率
(電子發票)
$29/月$幣別:USD
Akohub基本費率
(物流+電子發票)
$49/月$幣別:USD
備註
  • Akohub費率由Shopify代收
  • Akohub收費細節請參考物流/電子發票方案費用

跨境電商平臺 常見問題

Q1
想在 Shopify 開店需要程式串接能力嗎?
不用,只要擁有 Shopify 及 綠界 會員兩個帳號,按照上方流程操作,就可以直接在 Shopify 上使用綠界收款。
Q2
我要怎麼申請會員?
申請 Shopify 帳號,請至 Shopify 官網 申請。
申請成為 綠界賣家,並且完成收款審核。
Q3
支援哪幾種付款方式呢?
共提供七種付款方式。
信用卡類型:一次付清、分期、紅利折抵、銀聯卡。
非信用卡類型:網路 ATM、ATM 虛擬帳號。
行動支付類型:歐付寶 TWQR 行動支付、一次付清 (有條件支援 Apple Pay)

提醒您:
1. 網路 ATM:需透過晶片讀卡機進行交易,且僅支援桌機 / 筆電。ATM 虛擬帳號:可透過實體 ATM 機檯或網路銀行進行轉帳。
2. 若您為特約賣家,且於綠界廠商後臺開通 Apple Pay 服務,即可讓「一次付清」支援 Apple Pay 付款方式。(免另外安裝)
Q4
交易款項會進到哪裡?我要怎麼提領?
所有交易款項最終會撥入綠界帳戶內,請至綠界官網 > 廠商後臺 > 綠界帳戶管理下的提領設定進行提領。
綠界提供單次提領及自動提領功能,可以依據您的需求選擇適合的提領方式唷!
提領設定 提領設定
Q5
是否支援外幣收款?
不支援,綠界付款方式僅支援「新臺幣(TWD)」,如您的商店付款設定為其他國家貨幣,交易訂單將無法成立

更改幣別方式:
1. 請您至Shopify商店中的設定中,點選商店詳細資訊,將【商店幣別】更改為新臺幣(TWD)。
2. 若【商店幣別】已無法修改,請您聯絡Shopify支援服務更改商店幣別。
Q6
為何 Shopify 有訂單資料,但綠界後臺卻沒有呢?
安裝前請先確認您瀏覽器中的綠界官網為登出狀態,並於輸入綠界帳號資料後,確認綁定的資料是否正確(下圖)。
為何Shopify有訂單資料,但綠界後臺卻沒有呢?
Q7
交易該如何對帳呢?
請參考下方說明,或 操作手冊 中的「進行對帳作業」說明。
1. 透過 Shopify後臺 將訂單資料「匯出」後(CSV檔),找到表格欄位「Payment ID」欄位資料。
2. 將Payment ID資料與綠界廠商後臺 > 一般訂單查詢 > 全方位金流訂單 >「備註」欄位資料做對帳作業。

提醒您:Shopify訂單,於綠界廠商後臺 > 全方位金流訂單中,平臺名稱欄位會顯示「綠界科技 Shopify」,可以此作為Shopify訂單之判斷。
Q1
我要怎麼處理交易訂單的請退款呢?
Shopify 後臺僅支援信用卡訂單的請退款操作 (下圖)。
若交易是使用 ATM 虛擬帳號、WebATM,退款作業需請廠商與消費者聯繫,並約定退款方式。若交易是使用歐付寶 TWQR 行動支付,退款作業請至歐付寶廠商後臺進行退刷操作。
Shopify 退款畫面 Shopify 退款畫面
Q2
信用卡交易可以部份退款嗎?
信用卡交易中,只有一次付清可以做部分退款,分期付款、紅利折抵則不接受部分退款。
Q3
系統顯示「自動關帳排程執行期間(20:15-20:30)禁止訂單操作」,該如何解決?
如果您有啟用綠界的自動關帳功能,每日20:15-20:30期間的Shopify訂單將無法進行自動請款,建議處理方式如下:
1.請您先至廠商後臺 > 信用卡收單 > 信用卡帳戶設定,將【每日自動關帳】設定選項更改為關閉,參考畫面如下:
Shopify 退款畫面 Shopify 退款畫面
2.再請您至Shopify商店管理後臺,針對此段期間請款失敗的訂單手動擷取付款(詳請參考操作手冊P.29訂單操作說明-獲得付款單元),區分為以下2種情境說明:
(1)可於請款失敗當日完成操作:該筆訂單狀態將會從「已授權」變更為「已付款」。
(2)未能於請款失敗當日完成操作:自隔日00:00起,該筆訂單將無法再更新狀態,如有將訂單狀態更改為「已付款」之需求,請您至Shopify訂單明細中,將該筆訂單點選「標為已付款」(畫面如下圖),而當訂單被「標為已付款」後,若需退刷,僅能從綠界廠商管理後臺執行。
Shopify 退款畫面 Shopify 退款畫面
Q4
當消費者付款時出現以下訊息「由於技術上的原因,我們無法處理您的付款。請嘗試其他付款方式?!箷r之狀況說明。
付款資料錯誤alert(無個資)
此類問題發生原因可能為:
1.信用卡資料填寫錯誤,如卡號、到期日、驗證碼,或是尚未開卡、額度不足、卡片已過期狀況。
2.銀行回覆信用卡交易失敗或拒絕交易。
3.因風險控管限制,進而無法完成交易。
上述原因皆可能導致訂單無法成立且被Shopify系統阻擋付款,建議您可以先引導消費者重新回到商店選購商品,並再次下單購買;同時,您也可以至綠界廠商管理後臺 > 信用卡收單 > 交易明細查詢,確認交易失敗原因。
Q5
我已經安裝付款服務,但為什麼無法完成付款呢?
常見狀況為,會員「尚未通過綠界賣家收款審核」,請務必確認收款審核通過後,再進行商店的付款交易。

檢查收款審核狀態方式:
綠界廠商後臺 > 廠商專區 > 收款審核資料 > 非/信用卡審核狀態需要是「審核通過」
付款資料錯誤alert(無個資)
若付款失敗畫面有錯誤代碼,可至廠商後臺 > 系統開發管理 > 錯誤代碼查詢。
付款資料錯誤alert(無個資)
常見錯誤代碼如:10300023即表示會員的綠界收款審核狀態未通過,可至廠商後臺確認未通過原因。
付款資料錯誤alert(無個資)
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